Pflege & Reparatur

NACHHALTIGKEIT

Lang lebe der Handschuh

Qualität in Form von haltbaren Materialien, durchdachtem Design und hoher Handwerkskunst ist eine Voraussetzung für die Langlebigkeit unserer Handschuhe. Aber genauso wichtig ist ihre Pflege. Unser Ziel ist es, die Lebensdauer unserer Produkte durch Pflegehinweise, Reparaturservices und austauschbare Innenfutter zu verlängern.

EINFACHE HANDSCHUHPFLEGE

Viele der materialien, mit denen hestra arbeitet, sind von natur aus langlebig. Aber witterungseinflüsse und abnutzung können nähte oder oberflächenbehandlungen beeinträchtigen und leder austrocknen. Deshalb stellen wir unseren kunden klare anweisungen zur verfügung, wie sie die verschiedenen handschuhtypen pflegen und waschen oder wie sie das innenfutter wechseln können. Leitfäden und tutorials findest du auf unserer website. Außerdem führen wir regelmäßig schulungen mit dem verkaufspersonal durch, um die bedeutung der handschuhpflege, der reparierbarkeit und der austauschbaren innenfutter hervorzuheben. Bei outdoor-lederhandschuhen legen wir jedem paar handschuhe gerne eine tube unseres eigenen lederbalsams bei. Durch diese kleine beigabe zeigen wir, wie wichtig die richtige handschuhpflege ist, um die produktlebensdauer zu verlängern.

EIN AUSTAUSCHBARES INNENFUTTER VERLÄNGERT DIE LEBENSDAUER EINES HANDSCHUHS

Einer unserer wichtigsten beiträge zur nachhaltigkeit ist das angebot von handschuhen, deren innenfutter ausgetauscht und variiert werden kann. Mit einem austauschbaren innenfutter kann der benutzer das futter ganz einfach austauschen, wenn das material (wie wolle oder g-loft) seine wärmenden eigenschaften verloren hat oder wenn die isolierung des handschuhs für verschiedene aktivitäten und temperaturen variiert werden soll. Dies verlängert sowohl die lebensdauer als auch die funktionalität, sodass weniger handschuhe gekauft (und hergestellt) werden müssen. Deshalb ist eines unserer umweltziele, mehr modelle mit austauschbarem innenfutter anzubieten. 2023/2024 hatten 21 prozent unserer sporthandschuhmodelle ein austauschbares innenfutter, 47 prozent aller verkauften handschuhe hatten austauschbare innenteile und die zahl der verkauften innenfutter betrug 24.743. Auch bei modehandschuhen kann ein abgenutztes futter ausgetauscht werden. Unsere näherinnen in unseren concept stores in stockholm und göteborg sowie in unserer zentrale in hestra können ein neues innenfutter einnähen – manchmal sogar, während der kunde wartet. In anderen concept stores und bei unseren händlern können handschuhe abgegeben werden, um das innenfutter erneuern zu lassen.

Austauschbares Innenfutter, Army Leather Heli Ski.

Mit einem herausnehmbaren Innenfutter kann der Benutzer das Futter ganz einfach austauschen, wenn das Material (wie Wolle oder G-Loft) seine wärmenden Eigenschaften verloren hat oder wenn die Isolierung des Handschuhs für verschiedene Aktivitäten und Temperaturen variiert werden soll.

Pflege & Reparatur

REPARATURZENTREN UND GARANTIE VON HESTRA

Hestra gewährt eine dreijährige garantie auf alle handschuhe. Wenn ein handschuh während dieser zeit aufgrund eines herstellungsfehlers kaputt geht, reparieren wir ihn kostenlos. Auch nach ablauf der garantiezeit bieten wir einen reparaturservice an, in der regel zu einem günstigen preis. Kleinere reparaturen können oft direkt in unseren geschäften vorgenommen werden. Komplexere reparaturen werden in unseren reparaturzentren in hestra und hestra ungarn durchgeführt. Handschuhe mit technischen materialien – wie membranen oder beheizbare handschuhe – werden an das reparaturzentrum in unserer ungarischen fabrik geschickt. Hier verfügen wir über spezialausrüstung beispielsweise zum öffnen sowie zum neuversiegeln von nähten und zum austauschen der elektronik in heizspiralen. Derzeit reparieren wir in den hestra-reparaturzentren etwa 1.600 handschuhe im jahr. Die nachfrage nach reparaturen steigt, was wir als zeichen dafür sehen, dass unsere benutzer sich ihrer konsumgewohnheiten immer mehr bewusst werden und sich von der wegwerfmentalität der vergangenheit abwenden. Wir möchten unseren reparaturservice in zukunft erweitern und ihn expliziter vermarkten als bisher. Unser ziel ist es, mehr menschen auf die möglichkeit aufmerksam zu machen, die lebensdauer ihrer handschuhe zu verlängern.

Hestra-Reparaturzentrum, Ungarn.